Gamificación
¿Qué es la gamificación?
La gamificación consiste en incorporar mecánicas de juego en entornos no lúdicos, como sitios web, comunidades en línea, sistemas de gestión del aprendizaje o intranets corporativas, con el objetivo de aumentar la participación.
Aprovecha el poder de la gamificación para involucrar a tus clientes, empleados y socios, impulsándolos a interactuar más con los sistemas clave de tu negocio. Toma una plataforma ya existente—un sitio web, una herramienta de capacitación, un CRM, una comunidad en línea u otro sistema empresarial—e integra mecánicas de juego para fomentar la participación, la adopción y la lealtad.
Utiliza la gamificación para impulsar resultados comerciales medibles.
Motiva a los equipos de ventas
La gamificación en ventas incorpora mecánicas de juego a experiencias digitales, como procesos de trabajo, interacciones sociales o actividades de aprendizaje. Además, aprovecha el big data generado por las actividades en línea para incentivar acciones de alto valor por parte de los empleados de ventas y mantener un compromiso significativo.
Impulsa la colaboración entre empleados
La colaboración en el entorno profesional puede transformar la dinámica laboral, creando un espacio más productivo, especialmente en grandes organizaciones y equipos remotos. La gamificación fomenta un compromiso continuo, convirtiendo tu comunidad en un centro activo de intercambio, aprendizaje y rentabilidad con resultados medibles.
Involucra a tus equipos de servicio y soporte
Cuando los clientes buscan ayuda, quieren experimentar lo mejor de tu empresa. Si tus equipos de servicio y soporte enfrentan una alta rotación y falta de motivación, tus clientes lo notarán. Involucra a tus equipos de servicio y soporte mediante gamificación.
Acelera el desarrollo de empleados
El desarrollo profesional efectivo y las comunidades de aprendizaje robustas pueden tener impactos reales y medibles en productividad, cumplimiento y retención. Agregar gamificación en la capacitación y el aprendizaje aporta valor a toda la empresa, mejorando la experiencia para empleados, gerentes y ejecutivos.
Desarrolla tu estrategia de canales
Una estrategia exitosa de socios de canal requiere socios comprometidos, inspirados y motivados. Las herramientas y portales para socios pueden ser poderosos, pero los socios deben estar motivados para usarlos. Motiva la verdadera lealtad de los socios de canal con un programa de gamificación efectivo que aproveche su deseo de tener éxito y obtener estatus para vender más.
Construye una lealtad verdadera de clientes
La gamificación en los programas de lealtad convierte a los visitantes ocasionales en clientes leales. Aprovecha la última investigación sobre motivación humana y los datos generados por tus clientes mientras interactúan contigo, para empoderar a tu negocio y motivar, involucrar y crear una verdadera lealtad de clientes.
Las métricas cuentan una historia.
60%
Incremento promedio en la utilización de educación sobre productos
20%
Incremento promedio en los ingresos provenientes de aquellos altamente comprometidos en misiones
20x
Incremento promedio en el compromiso de la comunidad en línea
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Bunchball Nitro es el software de compromiso empresarial de BI WORLDWIDE. Involucra a tus usuarios donde ya se encuentran con la plataforma de gamificación más segura y escalable disponible.
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Un panel de gamificación embebido construido sobre años de experiencia, con un motor de recomendación de misiones impulsado por IA. Diseñado para una experiencia de usuario óptima, se integra perfectamente en tu aplicación, es rápido de lanzar, totalmente responsivo y personalizable para tu marca, todo mientras asegura accesibilidad y localización global.
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