5 formas de inspirar seus clientes e colaboradores com presentes
Surpreender e encantar clientes e colaboradores pode elevar o valor da sua marca. E sim, a embalagem também faz diferença.
Inspire por meio de presentes corporativos
A quantidade de pacotes que uma pessoa comum recebe por ano é impressionante. Segundo o Pitney Bowes Parcel Shipping Index, em 2021, um domicílio médio recebeu 166 pacotes — e a estimativa é que esse número continue crescendo entre 5% e 10% ao ano até 2027. E isso sem contar os que chegam no ambiente de trabalho.
Na BI WORLDWIDE, já inspiramos milhões de clientes e colaboradores com presentes de reconhecimento e agradecimento em todo o mundo. Com décadas de experiência ao lado de empresas da Fortune 1000, combinamos nossa estratégia com princípios da economia comportamental para gerar resultados concretos. Aqui estão cinco pontos-chave para tornar seu próximo projeto de presentes corporativos realmente memorável:
- Foque no comportamento que você deseja incentivar
Para promover mudanças de comportamento, é essencial focar em momentos-chave ou marcos no ciclo de vida do destinatário. Você está premiando a fidelidade de um cliente ou tentando atrair novos? O presente e a embalagem devem estar alinhados a esse objetivo.
Exemplo: se o objetivo é conquistar um novo cliente B2B, envie um pacote maior.
Por quê? As chances de ele ser entregue diretamente ao destinatário (sem passar por um assistente) e ser aberto imediatamente são maiores. Você já ignorou um pacote grande que chegou no seu trabalho? Pois é.
- Torne-o marcante
Um dos princípios mais simples da economia comportamental: torne-o vívido.
A parte externa do pacote importa tanto quanto o conteúdo. Uma caixa de papelão comum não gera entusiasmo nem transmite valor. A embalagem deve refletir sua marca e criar expectativa antes mesmo de ser aberta.
Um anel de diamantes não vem em qualquer saquinho… vem em uma caixa de veludo que valoriza sua percepção.
- A apresentação também comunica
A experiência de “desembrulhar” é tão importante quanto o presente em si.
Evite materiais pouco sustentáveis e inclua um bilhete ou cartão personalizado.
Explique ao destinatário por que está recebendo aquele presente. Mostre que ele é valorizado.
Exemplo real: Um colega recebeu um presente de uma montadora após comprar seu terceiro carro da marca. O que ele mais recorda (e comenta) não é o presente em si, mas sim o cartão que o acompanhava.
- Personalize o presente
A recompra é um princípio essencial: toda vez que alguém vê ou usa o presente, relembra o motivo e quem o presenteou.
Personalizar o item amplifica esse efeito.
Exemplo: enviar copos térmicos de qualidade é uma ótima escolha. Se você incluir porta-copos com o nome da pessoa, ela provavelmente compartilhará o presente com amigos e familiares por anos. E a cada uso, sua marca será lembrada.
- Evite cair na armadilha dos cartões-presente
Sabemos que gift cards são fáceis de gerenciar, mas não são eficazes para criar conexões duradouras.
Segundo a CNBC, quase 50% dos adultos nos EUA têm pelo menos um cartão-presente sem uso. O valor médio não utilizado por pessoa já chega a 175 dólares.
Quando você envia um cartão, o vínculo é criado com o varejista… não com você. Sua marca é esquecida com facilidade. Um presente tangível, por outro lado, deixa uma marca.
Conclusão
Presentes corporativos bem pensados não apenas geram gratidão — eles também inspiram, motivam e fortalecem relacionamentos. Da embalagem à personalização, cada detalhe conta para criar experiências memoráveis que impulsionam resultados.