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Two cappuccinos with heart-shaped latte art sit on saucers with spoons on a wooden table. The cups are placed diagonally opposite each other, one on a green saucer and one on a gray saucer. The background has a soft gradient effect.

Programas de Lealdade

Um programa de lealdade eficaz não se trata apenas de oferecer benefícios: trata-se de gerar comportamentos valiosos, otimizar cada etapa da jornada do cliente e criar conexões emocionais duradouras. Onde quer que estejam seus clientes, garantimos que permaneçam com você.

Otimização do ciclo de vida do cliente

A base de um programa de lealdade duradouro

Atrair

Transforme atenção em ação, e ação em lealdade desde o primeiro dia.

Desenvolver

Acompanhe seus clientes desde o onboarding até o upselling, fortalecendo o relacionamento a longo prazo.

Reter

Fidelize além da transação: gere confiança, reconhecimento e recompra.

Expandir

Transforme clientes satisfeitos em promotores leais. Incentive o advocacy e a conexão autêntica com a marca.

Especialistas em programas de lealdade que evoluem com você

Não criamos programas de fidelidade comuns. Nós os redesenhamos estrategicamente, com base em ciência comportamental, dados e criatividade, para entregar resultados reais, mensuráveis e sustentáveis.

Nosso serviço

  • Design estratégico de programas de lealdade
  • Análise e inteligência de dados
  • Serviços criativos integrados
  • Desenvolvimento de tecnologia personalizada
  • Comunicação omnichannel: e-mail, SMS, carteira digital
  • Incentivos, recompensas e logística
  • Centrais de atendimento para suporte e ativação

Tipos de soluções

  • Programas de lealdade para clientes
  • Programas de fidelidade em canais de distribuição
  • Incentivos por comportamento
  • Engajamento de membros ou pacientes
  • Campanhas de agradecimento e brindes
  • Marketing por ciclo de vida
  • Campanhas diretas e interativas
  • Estratégias omnichannel

Resultados que falam por si só.

15.3%

Aumento médio no engajamento de clientes

$100M

Receita anual adicional gerada por programas de lealdade

83

Net Promoter Score — Acima de 80 é nível mundial, segundo a Bain & Co.

Soluções

Close-up of colorful t-shirts on wooden hangers, featuring red, blue, yellow, and white shirts. In the foreground, a beige baseball cap and a bright yellow mug are placed together.

Branded Merchandise

Desenvolva uma estratégia de brindes e produtos personalizados que ressoe com seus colaboradores e clientes para manter sua marca sempre em destaque.

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A vintage padlock surrounded by a circle of nine old-fashioned metal keys on a rustic wooden surface. The arrangement forms a radial pattern with the padlock in the center.

Gamificação

Aproveite o poder da gamificação para engajar seus clientes, colaboradores e parceiros a fazer mais dentro dos sistemas que são importantes para o seu negócio.

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Abstract image featuring layered, curved shapes with a gradient of orange, yellow, and red hues. The design creates a sense of depth and movement from left to right, with smooth transitions between colors.

Comunicação

Capte e mantenha a atenção deles, destacando-se no meio do ruído.

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